Гостиничные номера является местом временного проживания, предназначенным для отдыха. 

Гостиница является местом большого скопления людей, в связи с чем при проживании в Гостинице необходимо соблюдать указанные ниже правила для комфортного пребывания всех Гостей и соблюдения правил техники безопасности.

Все без исключения Гости и посетители Гостиницы обязаны:
– соблюдать чистоту в номере и в местах общего пользования;
– соблюдать режим тишины в ночное время суток (с 23:00 до 08:00);
– воздерживаться от громких звуков и шумов вблизи Гостей с маленькими детьми;
– закрывать водоразборные краны по окончанию пользования;
– уходя из номера закрывать окна, выключать осветительные приборы, телевизор, закрывать комнату на ключ;
– ознакомиться с правилами пожарной безопасности (есть в каждом номере) и соблюдать их, изучить схему эвакуации при пожаре;
– изучить и придерживаться рекомендаций, перечисленных в правилах предупреждения террористических актов;
– не оставлять детей без присмотра;
– нести ответственность за действия приглашённых к себе в номер посетителей;
– немедленно сообщить администрации гостиницы о пропаже личных вещей из номера для принятия мер по их поиску;
– возместить ущерб в случае повреждения имущества гостиницы. В случае причинения ущерба гостем имуществу гостинице гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними документами

Курение в Гостинице и на прилегающей территории запрещено. За курение в номере Гость обязан оплатить Гостинице компенсацию за услуги клининговой компании (в размере 8 000 тысяч рублей).

Запрещается:
– пользоваться в номере электрическими приборами за исключением разрешенных к использованию
– передавать посторонним лицам ключи от номера
– хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы
– проносить на территорию гостиницы и хранить оружие
– переставлять и выносить мебель из номера
– выносить посуду и столовые приборы из ресторана гостиницы
– нарушать общепризнанные нормы поведения, в т. ч находится на территории гостиницы в сильном алкогольном опьянении, под действием наркотических средств
– проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц
– причинять ущерб имуществу гостиницы
– размещать в номере гостей после 23-00 без оплаты за их пребывание в гостинице.

По просьбе Гостя разрешается пребывание посетителей в номере Гостя с 08:00 до 23:00 местного времени, при условии предъявления ими документа, удостоверяющего личность.

Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за не сохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.

В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит утерянную вещь в течение 6 месяцев. Особо ценные вещи – в течение года.

Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания и требовать выезда Гостя в случае нарушения Гостем данных Правил, несвоевременной оплаты услуг, причинения материального ущерба гостинице или другим Гостям.

Мы будем рады, если Гости оставят свои отзывы и пожелания на стойке ресепшена.

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг.  

Данные правила разработаны с целью координации и регулирования процесса размещения, вновь прибывших гостей «Отеля», обязательны для ознакомления и соблюдения.  

Гость(и) «Отеля», должен ознакомится с настоящими правилами путем отображения личной подписи, при первоначальном размещении. 

Отель «MOLO» работает круглосуточно. Единый расчетный час в отеле -12 часов. 

Регистрация заезда 14:00 

Регистрация выезда 12:00 

Завтрак подается с 08-00 до 11-00.

Дополнительные бесплатные услуги гостиницы: услуги консьержа, заказ еды в номер, вызов такси, вызов скорой помощи, бесплатный Интернет, заказ авиа/ж.д./авто билетов, заказ экскурсий, вызов массажиста, предоставление утюга, гладильной доски, аптечки, сейф, оформление регистрации иностранных граждан.