При отмене бронирования менее чем за сутки до заезда взимается штраф в размере 1-х суток проживания.

Возврат покупателю в безналичной форме производится с учетом Указаний Банка России от 07.10.2013 N 3073-У, с учетом ограничений п.2. т.е оплаченные безналичным способом денежные средства должны возвращаться также в безналичном порядке.

Возврат на банковский счет покупателя (клиента) осуществляется на основании его заявления с указанием реквизитов счета, паспортных данных покупателя (клиента) для его идентификации и с приложением платежного поручения.

Основание Методические рекомендации Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5, пункт 10.3. Форма заявления не имеет типовой формы. Заполнение заявления о возврате денежных средств в письменной форме является общераспространенной практикой, поскольку письменное заявление удобно для всех сторон. Для продавца оно служит документальным обоснованием законности уменьшения налоговой базы и при проверке налоговыми органами служит единственным документом–основанием.

Возврат денежных средств можно производить только покупателю, другими словами, нельзя вернуть родственнику или другому лицу, но покупатель имеет право указать иные банковские реквизиты, отличные от реквизитов поступления.